DEĞERLİ ZİYARETÇİMİZ, WEB SİTEMİZİ ZİYARET ETMENİZ KAPSAMINDA İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN OLARAK, KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU İLE İLGİLİ SİZİ BİLGİLENDİRMEK İSTERİZ:
Genel Çerçeve
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümleri gereği, web sitemizi ziyaret etmeniz vasıtasıyla veri sorumlusu QNB Finansbank A.Ş. (“QNB Finansbank”) tarafından işlenen, kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilginiz kişisel veri niteliğindedir.
QNB Finansbank olarak kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem vererek, sizlere sunduğumuz tüm ürün ve hizmetlerimizde kişisel verilerinizin güvenliğinin ön planda olduğu bilinciyle faaliyetlerimize devam ettiğimizi, verilerinizin bütünlüğü ve güncelliğinin korunması için en üst düzeyde önlemler aldığımızı ve destek ya da dış hizmet aldığımız ve/veya iş ortaklığı yaptığımız tüm kuruluşların, bilgi güvenliği ve gizlilik standartlarımıza uygun hareket etmelerini sağladığımızı belirtmek isteriz.
Amaç
Bu Çerez Aydınlatma Metni’nin amacı, web sitemizde kullanılan çerezlerin cihazınıza eklenmesi sonucunda otomatik yolla elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesinde; hangi tür çerezlerin kullanıldığı, kullanım amaçlarının ne olduğu ve bu çerezlerin kullanımının nasıl yönetileceği konusunda sizleri bilgilendirmektir.
Çerez Nedir?
Bankamız, sizlere mümkün olan en iyi online bankacılık deneyimini yaşatmak için web sitesinde Çerez (Cookie) kullanmaktadır. Sanal dünyada hemen her web sitesinde kullanılan çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza eklenen ve bilgi içeren küçük elektronik tanımlama dosyaları olarak açıklanabilir. Bu dosyalar, web tarayıcılarının otomatik ön kabule tanımlanması sebebiyle, web sitesini ziyaretiniz ile ilgili olarak cihazınızın dil tercihleri, ayarlar vb. bilgilerinin hatırlanmasına yardımcı olur. Böylece internet sitesi tekrar ziyaret edildiğinde cihazınız tanınır ve web sitesi sizin için daha kullanışlı bir hale gelir. Ayrıca çerezler web sitesini analiz ederek sitenin performansının artırılmasına yardımcı olur.
Çerez Türleri Nelerdir?
Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri,
Web sitemizde, aşağıdaki tabloda yer alan çerezleri kullanıyoruz.
ÇEREZ ADI | KULLANIM AMACI | KULLANIM AMACINA GÖRE | TARAFINA GÖRE | KULLANIM SÜRESİ | AÇIK RIZA |
NSC_xxx_qfstjtufodf_hspvq | Bu çerez, sanal sunucu için şifreli bir sayısal tanımlayıcı bilgisi yaratır. | Gerekli Çerezler | 1.Taraf | Oturum Çerezi | Hayır |
cookiesession1 | Güvenlik amaçlı çalışan bir çerezdir. | Gerekli Çerezler | 1. Taraf | 365 gün | Hayır |
MC_landing | Bu çerez, çok şehirli arama oturumunu izlemek için kullanılır. | Analitik Çerezleri | 1. Taraf | Oturum çerezi | Evet |
mcfChannels | Bu çerez, çok kanallı yönlendiriciyi izlemek için kullanılır. | Analitik Çerezleri | 1. Taraf | 180 gün | Evet |
mcfSourceDetails | Bu çerez, çok kanallı yönlendiriciyi ve kaynak detaylarını izlemek için kullanılır. | Analitik Çerezleri | 1. Taraf | 180 gün | Evet |
mcfDates | Bu çerez, çok kanallı yönlendiricinin zaman bilgisini tutmak için kullanılır. | Analitik Çerezleri | 1. Taraf | 180 gün | Evet |
mcfLastInteraction | Bu çerez, çok kanallı yönlendiricinin son hareketlerini izlemek için kullanılır. | Analitik Çerezleri | 1. Taraf | 180 gün | Evet |
ASP.NET_SessionId | Bu çerez, sunucudaki kullanıcı oturumunu tanımlamak ve veri depolamak için kullanılan bir çerezdir. | Gerekli Çerezler | 1. Taraf | Oturum çerezi | Hayır |
currentChannel | Geçerli isteğe hizmet veren kanalın numarasını tutan çerezdir. | Analitik Çerezleri | 1. Taraf | 24 saat | Evet |
mcfFirstInteraction | Bu çerez, çok kanallı yönlendiriciyi izlemek için kullanılır. | Analitik Çerezleri | 1. Taraf | 180 gün | Evet |
_ga | Bu çerez ziyaretçinin web sitesini nasıl kullandığına ilişkin istatistiksel veriler oluşturmak için kullanılan özelleştirilmiş bir kimliği kaydeder. | Analitik Çerezleri | 3. Taraf | 2 yıl | Evet |
_gat_UA | Bu çerez, web sitesi sahiplerinin ziyaretçi davranışını izlemesine ve site performansını ölçmesine olanak sağlar. | Analitik Çerezleri | 3. Taraf | 51 saniye | Evet |
NSC_bqqkbwb-qjtbop-qjtbop-443 | Bu çerez, sanal sunucu için şifreli bir sayısal tanımlayıcı bilgisi yaratır. | Gerekli Çerezler | 1. Taraf | 2 dakika | Hayır |
_gid | Ziyaretçinin web sitesini nasıl kullandığına ilişkin istatistiksel veriler oluşturmak için kullanılan özelleştirilmiş bir kimliği kaydeder. | Analitik Çerezleri | 3. Taraf | 1 gün | Evet |
İşlenen Kişisel Verileriniz, İşleme Şartları ve İşleme Amaçları
1. Müşteri İşlem Bilgileri (işlem bilgileri, talep bilgileri vb.)
2. İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri vb.)
Kişisel Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz, elektronik ortamda olmak kaydıyla tamamen otomatik olarak; 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve tabi olduğumuz ilgili diğer mevzuatlar uyarınca, bankamızın web sitesini kullanımız nedeni ile çerezler aracılığı ile toplanmaktadır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
QNB Finansbank ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz,
Çerez Tercihi Ayarları
Web sitemizde yer alan Efilli ikonuna tıklayarak çerez yönetim aracına ulaşabilir, çerezlere ilişkin tercihlerinizi istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Çerez yönetim aracındaki butonları tercihinize göre “açık” veya “kapalı” konuma getirdikten sonra “Ayarları kaydet” butonuna tıklayınız. Güncel ayarları etkin kılmak için web sayfasını yenileyiniz.
Ayrıca çerez tercihlerinizi tarayıcınız ayarları üzerinden değiştirebilirsiniz. Kullandığınız tarayıcıya göre çerez yönetim ayarlarına aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz:
İlgili Kişi Olarak Haklarınız ve QNB Finansbank’a Başvuru
İlgili Kişi olarak, 6698 sayılı KVKK’nın “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre:
Başvurularda;
Yazılı başvurularda; evrakın QNB Finansbank’a tebliğ edildiği tarih, başvuru tarihidir. Diğer yöntemlerle yapılan başvurularda; başvurunun QNB Finansbank’a ulaştığı tarih, başvuru tarihidir.
Ticaret sicil no: 237525 Mersis no: 0388-0023-3340-0576 Ticaret unvanı: QNB Finansbank A.Ş. Merkez adres: Esentepe Mahallesi, Büyükdere Caddesi, Kristal Kule Binası, No: 215 Şişli/İstanbul İnternet sitesinin adresi: www.qnbfinansbank.com Telefon Bankacılığı: 0850 222 0 900
Bu politika ve içeriği, QNB Finansbank tarafından hazırlanmıştır, QNB Finansbank mülkiyetindedir. İçeriğinin tamamının veya bir kısmının kopyalanması, kullanılması, üçüncü kişiler ile paylaşılması, ifşa edilmesi ve çoğaltılması, QNB Finansbank'ın ön yazılı onayına bağlıdır.
Amacımız
QNB Finansbank olarak, web servis ve dijital kaynaklarımızın herhangi birini kullanan müşterilerimizin veya üçüncü kişilerin ("Kullanıcılar") kişisel verilerin korunması, bu hususlarda şeffaflık ve karşılıklı güven oluşturmak önceliklerimizdendir. QNB Finansbank web sitelerimizi, www.qnbfinansbank.com veya uzantıları ve bunlarla birlikte ama bunlarla sınırlı olmamak üzere sosyal medya sayfalarımızı ve/veya dijital kanallarımızı ( tümüyle "QNB Finansbank Sayfaları") tercih ettiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz.
Bu Gizlilik Politikası ("Politika") www.qnbfinansbank.com web sitemizi ziyaret etmeniz, internet bankacılığı, mobil bankacılık uygulamalarını kullandığınız zaman ve/veya QNB Finansbank Sayfaları'ndan Bankamızdan kredi kartı, kredi taleplerinizde veya sitemizdeki müşteri hizmetlerimizden destek aldığınız durumlar gibi QNB Finansbank'a online ve dijital kanallarımız üzerinden dokunduğunuz anlarda işlenen kişiler verileriniz ile ilgilidir. Mobil uygulamamızda bazı finansal işlemlerinizi gerçekleştirirken işlem özelinde (Kolay Adres Tanımlama ve Cebe Para Transferi gibi), telefon rehberinize anlık erişim için bize izin verebilir, sadece ilgili işleminizin gerçekleştirmek istediğiniz an QNB Finansbank tarafından rehberinize erişim sağlanabilir.
Kişiler verilerinizin QNB Finansbank tarafından işlenmesi ile ilgili daha detaylı bilgiyi QNB Finansbank Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'ndan ulaşabilirsiniz.
Neden Verilerinizi rica ediyoruz ;
Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlar ile ancak sınırlı olmamak üzere rica ediyoruz;
Yukarıda sayılanlar dışında başkaca bir amaç için verilerinizi işliyor isek bunu yasal çerçevede ve/veya QNB Finansbank Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası kapsamında gerçekleştirmekteyiz.
Hangi Çeşit Verileri Topluyoruz
QNB Finansbank Sayfaları'na dokunduğunuz noktalarda, örneğin web sitemize girmeniz veya internet bankacılığına giriş yapmanız, mobil aplikasyonlarımızı kullanmanız veya sosyal medyada etkileşim içinde olduğumuz zaman aşağıdaki şekilde veri topluyoruz.
Kişisel Verileriniz ile ilgili Haklarınız ve Şeffaflık
QNB Finansbank olarak sunduğumuz Bankacılık hizmetleri kapsamında hukuka uygun bir biçimde yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerimizde kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem verdiğimizi belirtmek isteriz.
Kişisel verilerinizin bankacılık işlemleri için kullanılması, özel hayatınızın gizliliği ve temel hak ve özgürlüklerinizin korunması QNB Finansbank' ın temel prensibidir.
Bu kapsamda, Bankamıza sunduğunuz kişisel verileriniz hakkında bilgi edinebilir, bunları güncelleyebilir, eğer hukuken mümkün ise silinmesini talep edebilirsiniz. Bu hususlar ve daha fazlası için QNB Finansbank Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'ndan "Veri Sahibi İlgili Kişi Hakları" kısmından ulaşabilirsiniz.
QNB Finansbank Sayfaları ile ilgili gizlilik hususunda öneriniz ile kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi kvkk_bilgi@qnbfinansbank.com üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgi Güvenliğine İlişkin Hususlar
QNB Finansbank, yasal mevzuata uygun bankacılık anlayışı ve müşteri odaklı hizmet felsefesi ile edindiği veya sakladığı müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamayı aşağıdaki temel kurallar çerçevesinde taahhüt etmektedir.
Politika Değişikliklerine İlişkin Uyarımız
Bu Politika içeriğinin değişmesi veya yeni eklemeler olması durumunda, son güncel politika Kullanıcılarımıza şeffaflık sağlamak ve veriyi ne şekilde topladığımız ve ne amaçla kullandığımızı bilgilendirmek adına web sitemizde sunulacaktır.
Bu gizlilik politikası QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamız için de geçerlidir.